Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

R: Los pedidos se suelen procesar en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

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P: ¿Cuánto tarda el envío?

R: El envío suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

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P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

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P: ¿Aceptan devoluciones?

R: Sí. Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo no se haya usado y esté en su embalaje original.

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P: ¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

R: No. Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta te ayuda a rastrear tus pedidos con mayor facilidad.

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P: ¿Venden PC o hardware para juegos?

R: No. Nos especializamos en accesorios para salas de juegos, iluminación y estética de configuración, no en hardware.